De Spaanse flexofficeaanbieder OneCoWork heeft zijn managed-officebedrijf OneNext ondergebracht bij het hoofdmerk OneCoWork. Op het eerste gezicht lijkt dat vooral een vereenvoudiging van de merkstructuur. In werkelijkheid laat de stap een veel bredere ontwikkeling in de flexibele kantorenmarkt zien.
Coworkingaanbieders concurreren niet langer uitsluitend met werkplekken, vergaderruimtes en aantrekkelijk ingerichte gemeenschappelijke ruimtes. Steeds vaker presenteren zij zich als complete werkplekpartners die bedrijven kunnen ondersteunen bij de strategie, het ontwerp, de inrichting, het beheer en de uitbreiding van hun kantoor.
Voor gebruikers betekent dit minder leveranciers, kortere besluitvorming en meer flexibiliteit. Voor exploitanten ontstaat de mogelijkheid om langduriger en waardevollere relaties met groeiende klanten op te bouwen.
Van coworkingabonnement naar eigen hoofdkantoor
Binnen het vernieuwde aanbod van OneCoWork worden coworking, privékantoren en volledig beheerde kantooroplossingen gecombineerd. Bedrijven kunnen de aanbieder inschakelen voor werkplekstrategie, interieurontwerp, afbouw, technologie, facility management en de dagelijkse exploitatie van het kantoor.
Een klant kan daardoor beginnen met enkele flexibele werkplekken of een klein privékantoor en later doorgroeien naar een volledig ingericht en beheerd hoofdkantoor, zonder onderweg van aanbieder te hoeven wisselen.
Die continuïteit wordt steeds belangrijker.
Een jong bedrijf heeft in de beginfase misschien voldoende aan vier bureaus en incidenteel gebruik van een vergaderruimte. Een jaar later kan het team uit 25 medewerkers bestaan en is een eigen kantoorunit nodig. Na een nieuwe investeringsronde kan de organisatie behoefte krijgen aan een herkenbaar kantoor voor honderd medewerkers, met eigen vergaderruimtes, toegangscontrole en technische voorzieningen.
In het traditionele model kan iedere groeifase leiden tot een nieuwe zoektocht naar vastgoed, nieuwe huuronderhandelingen, een apart inrichtingsproject en aanvullende contracten voor facilitaire dienstverlening. Een full-service flexofficeaanbieder kan die volledige ontwikkeling begeleiden.
Het product is daarmee niet langer uitsluitend kantoorruimte. Het is werkplekinfrastructuur die als dienst wordt aangeboden.
Eenvoud wordt een concurrentievoordeel
Bij het openen of verplaatsen van een kantoor zijn doorgaans meer partijen betrokken dan bedrijven vooraf verwachten. Denk aan een verhuurder, makelaar, architect, aannemer, meubelleverancier, IT-partner, beveiligingsbedrijf, schoonmaakdienst en facility manager.
Iedere extra leverancier betekent een aanvullend contract, een extra planning en een mogelijk nieuw knelpunt.
Het geïntegreerde model van OneCoWork moet dit versnipperde proces vervangen door één contract en één aanspreekpunt. Volgens de aanbieder kunnen klanten vanaf het eerste werkplekconcept tot en met de dagelijkse exploitatie met dezelfde partner werken.
Deze operationele eenvoud kan een van de belangrijkste onderscheidende factoren binnen de flexibele kantorenmarkt worden.
Bij flexibiliteit wordt vaak gedacht aan een korte contractduur of de mogelijkheid om extra bureaus toe te voegen. Flexibiliteit gaat echter ook over de snelheid waarmee een onderneming beslissingen kan nemen en haar werkomgeving kan aanpassen. Een flexibel huurcontract heeft maar beperkt voordeel wanneer het ontwerpen en inrichten van de ruimte alsnog maanden duurt en veel interne capaciteit vereist.
Bij een managed office wordt een groot deel van dat werk overgenomen door de exploitant. Dat is vooral aantrekkelijk voor internationale ondernemingen die een nieuwe markt betreden, snelgroeiende bedrijven zonder uitgebreide vastgoedafdeling en grotere organisaties die regionale kantoren willen openen.
De grenzen tussen kantoorproducten verdwijnen
De kantorenmarkt bestond lange tijd uit duidelijk herkenbare segmenten.
Traditionele verhuurders boden langlopende huurovereenkomsten aan. Serviced-officeaanbieders verhuurden ingerichte privékantoren. Coworkingmerken legden de nadruk op gedeelde ruimtes, community en lidmaatschappen. Inrichtingsbedrijven verzorgden de afbouw, terwijl facilitaire dienstverleners het dagelijkse beheer op zich namen.
Die scheidslijnen vervagen.
Coworkingaanbieders voegen privékantoren en oplossingen voor grote zakelijke gebruikers toe. Traditionele vastgoedeigenaren introduceren flexibele verdiepingen en hospitalityconcepten. Makelaars ontwikkelen digitale werkplekplatforms. Managed-officeaanbieders leveren steeds vaker maatwerkruimtes die sterk lijken op een traditioneel hoofdkantoor, maar flexibelere commerciële voorwaarden hebben.
De integratie van OneNext binnen OneCoWork is een duidelijk voorbeeld van deze convergentie. OneNext werd in 2025 opgericht als afzonderlijk managed-officemerk voor grotere zakelijke gebruikers. De dienstverlening is nu opgenomen in het totale OneCoWork-aanbod, zodat klanten één doorlopende reeks werkplekoplossingen krijgen in plaats van verschillende losse producten.
Dit verandert ook de relatie tussen de exploitant en de gebruiker.
In plaats van een klant voor een coworkingabonnement van zes maanden binnen te halen, kan een aanbieder die onderneming tijdens meerdere groeifasen blijven bedienen. De werkplek verandert, maar de commerciële relatie blijft bestaan.
Dat kan de klantretentie verbeteren en de noodzaak verminderen om voortdurend nieuwe leden te werven.
Wat deze ontwikkeling voor exploitanten betekent
De rol van complete werkplekpartner biedt groeikansen, maar vraagt ook om nieuwe competenties.
Voor de exploitatie van een coworkinglocatie zijn hospitality, communitymanagement en efficiënt ruimtebeheer essentieel. Het leveren van complete managed offices vereist daarnaast kennis van werkplekadvies, projectmanagement, inkoop, bouwbegeleiding, technische integraties en zakelijk facility management.
Aanbieders moeten daarom bepalen welke werkzaamheden zij zelf kunnen uitvoeren en voor welke onderdelen gespecialiseerde partners nodig blijven.
Ook consistentie wordt belangrijker. Grote zakelijke klanten verwachten dat dienstverlening, beveiliging en technische systemen op iedere locatie betrouwbaar zijn. Een sterke community kan een vertraagde verbouwing of gebrekkige IT-infrastructuur niet compenseren.
Exploitanten die de overstap succesvol maken, kunnen grotere klanten en langere contracten aantrekken. Daarnaast kunnen zij omzet genereren gedurende meerdere fases van de werkplekcyclus, in plaats van hoofdzakelijk afhankelijk te zijn van de bezettingsgraad en de verhuur van vergaderruimtes.
Kleinere coworkingaanbieders hoeven niet noodzakelijk hetzelfde volledige model te volgen. Sommige exploitanten kunnen zich juist onderscheiden door zich op een bepaalde buurt, sector of community te richten. Andere kunnen samenwerken met ontwerpers, technologieleveranciers en facilitaire partners om een breder aanbod te creëren zonder alle expertise zelf op te bouwen.
De belangrijkste vraag is uiteindelijk of een aanbieder toegang tot kantoorruimte verkoopt of het bredere werkplekprobleem van de klant oplost.
Een nieuwe fase voor flexibele kantoren
OneCoWork exploiteert momenteel locaties in Barcelona, Madrid en Preston en is van plan ook in Málaga te openen. De keuze om managed offices, privékantoren en coworking onder één merk samen te brengen, suggereert dat de onderneming deze formules als onderdelen van één klantreis ziet en niet langer als afzonderlijke markten.
Die visie zal waarschijnlijk vaker zichtbaar worden.
Bedrijven blijven behoefte houden aan plekken waar medewerkers kunnen werken, vergaderen en samenwerken en waar zij hun merk professioneel kunnen presenteren. Wat zij steeds vaker willen vermijden, zijn de kosten, risico’s en organisatorische complexiteit van het zelfstandig realiseren en beheren van die locaties.
De volgende generatie succesvolle coworkingaanbieders zal daarom mogelijk minder op een traditioneel lidmaatschapsbedrijf lijken en meer op een uitbestede werkplekafdeling.
Voor gebruikers is het voordeel een kantooromgeving die met de organisatie kan meegroeien. Voor exploitanten ligt de kans in het behouden van klanten, ook nadat zij hun eerste coworkingbureau zijn ontgroeid.
